AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Pakki WrapPack zwischen SEIDENSTERN GmbH, Sterngasse 3/2/6, 1010 Wien, Österreich, FN 517044i, UID ATU74853928 (im Folgenden „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Österreich oder Deutschland.

(2) Verbraucher ist, wer einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 1 KSchG, § 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 1 UGB, § 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

(2) Sie legen Produkte in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort geben Sie E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Versandart und Zahlungsart an. Vor dem Absenden sehen Sie alle Angaben und den Gesamtpreis in einer Übersicht und können Eingabefehler direkt in den Feldern oder über den Link zurück zum Warenkorb korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Diese erhalten Sie in der Regel unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit im Shop abrufen und speichern.

§ 3 Preise, Versandkosten, Mengenpreise

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer des Lieferlands (Österreich 20 %, Deutschland 19 %).

(2) Unternehmer mit Sitz in Deutschland und gültiger USt-IdNr. können auf Anfrage als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung beliefert werden; die Umsatzsteuer schuldet dann der Kunde (Reverse Charge). Bitte kontaktieren Sie uns dazu vor der Bestellung.

(3) Der Standardversand nach Österreich und Deutschland ist im Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Wählen Sie innerhalb Österreichs Expressversand, wird der Aufpreis im Checkout angezeigt, bevor Sie bestellen. Bestellungen über 31,5 kg versenden wir per Spedition auf Palette.

(4) Für größere Mengen gewähren wir Mengenrabatte, die im Warenkorb automatisch abgezogen werden.

§ 4 Lieferung

(1) Wir liefern nur nach Österreich und Deutschland. Bestellungen nach Deutschland versenden wir aus unserem Lager in Deutschland.

(2) Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Für Palettensendungen beträgt die Lieferzeit 3–6 Werktage.

(3) Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen sofort.

(4) Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie Ihnen zumutbar sind. Dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten tragen wir.

§ 5 Zahlung

(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt, insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung, Klarna, PayPal und Vorkasse per Banküberweisung. Kauf auf Rechnung bieten wir Unternehmern nach Absprache an.

(2) Bei Karte, Apple Pay, Google Pay, eps und PayPal wird der Betrag bei der Bestellung belastet bzw. reserviert. Bei Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

(3) Vorkasse: Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellbestätigung auf das darin angegebene Konto. Geht die Zahlung nicht ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.

(4) Rechnungen für Unternehmer sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 456 UGB, § 288 Abs. 2 BGB).

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Unternehmer dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverwenden; sie treten uns die daraus entstehenden Forderungen bis zur Höhe unseres offenen Rechnungsbetrags ab.

§ 7 Gefahrübergang und Transportschäden

(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst über, wenn die Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten übergeben wird (§ 7b KSchG, § 475 Abs. 2 BGB). Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

(2) Bitte reklamieren Sie sichtbare Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns. Für Verbraucher hat eine unterlassene Meldung keine Folgen für ihre gesetzlichen Rechte.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung (Österreich: ABGB und Verbrauchergewährleistungsgesetz; Deutschland: §§ 434 ff. BGB). Für Verbraucher beträgt die Frist 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

(2) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Übergabe. Unternehmer müssen die Ware unverzüglich prüfen und Mängel unverzüglich schriftlich rügen (§ 377 UGB/HGB). Die Fristverkürzung gilt nicht für Schadenersatzansprüche und nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(3) Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

§ 11 Streitbeilegung

Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) wenden. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und entscheiden im Einzelfall über eine Teilnahme.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Wien. Verbraucher können nur an ihrem Wohnsitz geklagt werden (§ 14 KSchG, Art. 18 EuGVVO).

§ 13 Schlussbestimmungen

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.